En Alvaroporelmundo, comprendemos que los planes de viaje pueden cambiar. A continuación, te presentamos nuestra política de cancelaciones, que incluye la opción de un seguro ofrecido por nosotros para mayor tranquilidad.
1. Cancelaciones
Las solicitudes de cancelación deben hacerse por escrito, enviando un correo electrónico a nuestro equipo. La fecha de la solicitud se considerará la fecha en que recibimos tu comunicación.
2. Plazos y Penalizaciones
- Más de 60 días antes de la salida: Si has adquirido el seguro de cancelación ofrecido por Alvaroporelmundo, podrás cancelar y recibir un reembolso total del monto pagado, menos la prima del seguro. Si no tienes el seguro, se aplicará una tarifa administrativa de 50%.
- Entre 30 y 60 días antes de la salida: Si tienes el seguro, recibirás un reembolso del 50% del monto pagado. Sin seguro, se aplicará una tarifa de cancelación del 70%.
- Menos de 30 días antes de la salida: No se realizarán reembolsos, tanto si tienes el seguro como si no.
3. Seguro de Cancelación
Ofrecemos un seguro de cancelación que cubre la cancelación hasta 60 días antes del viaje. Este seguro te proporciona tranquilidad y te permite recuperar tu inversión en caso de que debas cancelar tu viaje por razones cubiertas. Para más detalles sobre el seguro, por favor consulta Seguro de Cancelación.
4. Cambios en la Reserva
Si deseas modificar tu reserva (cambiar fechas, nombres de los participantes, etc.), contáctanos con la mayor antelación posible. Los cambios estarán sujetos a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.
5. Cancelaciones por Parte de Alvaroporelmundo
Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier tour si:
- No se alcanza el número mínimo de participantes.
- Ocurren circunstancias extraordinarias (climáticas, políticas, de seguridad) que impidan la realización del tour.
En caso de cancelación por nuestra parte, te ofreceremos:
- Un reembolso total del monto pagado.
- La opción de reprogramar el tour para una fecha futura sin penalización.
6. Excepciones
Algunas tarifas y promociones pueden tener políticas de cancelación diferentes. Estas condiciones se comunicarán claramente en el momento de la reserva.